Salus Gesundheitstelefon

Sie suchen einen Haus- oder Facharzt, einen Pflegedienst oder eine spezielle Selbsthilfegruppe? Sie benötigen einen Termin bei einem Facharzt? Sie möchten den Beipackzettel zu Ihrem Medikament verständlich erklärt bekommen? Ihnen sind nach einem Arztbesuch weitere Fragen eingefallen? Sie möchten Erkrankungen vorbeugen? Sie möchten sich in Ruhe über Ihre Krankheit und geeignete Therapiemöglichkeiten informieren?

Die Antwort auf diese und viele andere Fragen ist ab sofort nur so weit entfernt wie das nächste Telefon. Denn beim Gesundheitstelefon Ihrer Salus BKK stehen Ihnen Tag und Nacht unabhängige Ärzte und medizinisches Fachpersonal zur Seite.

0800 18 95 001 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz)

Das Gesundheitstelefon der Salus BKK bietet Ihnen

So einfach geht’s

Nennen Sie zu Beginn des Gespräches: Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum und Ihre Versichertennummer (auf Ihrer Versichertenkarte). Halten Sie bitte Folgendes griffbereit: Medikamente, die Sie zur Zeit einnehmen bzw. die im direkten Zusammenhang mit Ihrer Frage stehen (möglichst mit Beipackzettel) und Ärztliche Befunde (falls vorhanden).


Wichtig für den Terminservice

  • Zu welcher Zeit möchten Sie einen Termin?
  • Gibt es einen bevorzugten Arzt?
  • Haben Sie bereits einen Termin (wenn ja, wann? Bei welchem Arzt?)
  • Name des überweisenden Arztes
  • Welche Diagnose steht auf der Überweisung?
  • Was soll gemacht werden? (Kontrolluntersuchungen oder liegen akute Beschwerden vor?)

 

Übrigens: Sie haben auch die Möglichkeit telefonisch über die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen (KVn) schneller an Termine beim Facharzt zu kommen. Bei einer dringenden Überweisung (Kennzeichnung auf der Überweisung mit der Dringlichkeitskennzeichnung  "B") erhalten Sie hier innerhalb von vier Wochen einen Termin. Die Telefonnummern der einzelnen Terminservicestellen finden Sie auf den Homepages der jeweiligen Kassenärtzlichen Vereinigungen. Wichtig: Sie haben keinen Anspruch auf die Vermittlung eines Termins bei einem bestimmten Arzt.

Ansprechpartner

Salus BKK Gesundheitstelefon

0800 18 95 001 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz)

+ 49 621 54901850 (für Anrufe a. d. Ausland gelten die üblichen Telefongebühren)

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