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Salus Gesundheitstelefon:
Wir geben Ihnen Antworten - rund um die Uhr.

Rund-um-die-Uhr-Service unter 0800 1895001Sie suchen einen Haus- oder Facharzt, einen Pflegedienst oder eine spezielle Selbsthilfegruppe? Sie benötigen einen Termin bei einem Facharzt? Sie möchten den Beipackzettel zu Ihrem Medikament verständlich erklärt bekommen? Ihnen sind nach einem Arztbesuch weitere Fragen eingefallen? Sie möchten Erkrankungen vorbeugen? Sie möchten sich in Ruhe über Ihre Krankheit und geeignete Therapiemöglichkeiten informieren?

Die Antwort auf diese und viele andere Fragen ist ab sofort nur so weit entfernt wie das nächste Telefon. Denn beim Gesundheitstelefon Ihrer Salus BKK stehen Ihnen Tag und Nacht unabhängige Ärzte und medizinisches Fachpersonal zur Seite.

Kompetent, umfassend und ohne Zeitdruck beantworten Experten Ihre Fragen rund um die Uhr - natürlich kostenfrei.

Das Gesundheitstelefon der Salus BKK bietet Ihnen

Terminservice
  • kostenfreier Terminservice, den Sie rund um die Uhr erreichen können, 7 Tage die Woche.
  • Fachpersonal kontaktiert bis zu sechs Ärzte und vereinbart für Sie Ihren Wunschtermin.
  • MRT-Termine können ebenfalls vereinbart werden.

Medizinische Informationen - umfassend und objektiv durch qualifizierte Ärzte, z. B.

  • zu Krankheiten, ihren Ursachen, Symptomen und Behandlungsmöglichkeiten,
  • zu Medikamenten sowie zu ihren möglichen Neben- und Wechselwirkungen,
  • zu Vorbeugemaßnahmen einschließlich Impfempfehlungen,
  • zu Fitness und Ernährungsfragen

Informationen zu medizinischen Dienstleistern, z. B. 

  • Kliniken
  • Arzt- und Facharztpraxen,
  • Ambulanten und stationären REHA-Einrichtungen,
  • Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen,
  • Krankengymnasten, Logopäden, Ergotherapeuten etc.
  • Notdiensten von Ärzten/Zahnärzten/Apothekern

Hilfe im Ausland, z. B.

  • medizinische Informationen und Organisation einer medizinisch notwendigen Versorgung,
  • Hilfe bei der Suche nach deutsch- bzw. englischsprachigen Ärzten oder Kliniken
  • falls erforderlich, Rücksprache mit Ihrem Hausarzt
  • Organisation eines notwendigen Rücktransports nach Deutschland
  • allgemeine Informationen zu Medikamenten, Äquivalenzwirkstoffen und Wirkstoffnamen im Ausland.

Ihr Rund-um-die-Uhr-Informationsservice in allen Gesundheitsfragen:

0800 18 95 001 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz)

Ihr Kontakt aus dem Ausland

+ 49 6215490 1850 (für Anrufe a. d. Ausland gelten die üblichen Telefongebühren)

So einfach geht’s

Nennen Sie zu Beginn des Gespräches

  • Ihren Namen
  • Ihre Anschrift
  • Ihr Geburtsdatum
  • Ihre Versichertennummer (auf Ihrer Versichertenkarte)

Und halten Sie bitte Folgendes griffbereit:

  • Medikamente, die Sie zur Zeit einnehmen bzw. die im direkten Zusammenhang mit Ihrer Frage stehen (möglichst mit Beipackzettel)
  • Ärztliche Befunde (falls vorhanden)
  • Papier und Stift

Wichtig für den Terminservice:

  • Zu welcher Zeit möchten Sie einen Termin?
  • Gibt es einen bevorzugten Arzt?
  • Haben Sie bereits einen Termin (wenn ja, wann? bei welchem Arzt?)
  • Name des überweisenden Arztes
  • Welche Diagnose steht auf der Überweisung?
  • Was soll gemacht werden? (Kontrolluntersuchungen oder liegen akute Beschwerden vor?)

Noch Fragen?

Haben Sie noch Fragen zu den Leistungen der Salus BKK? Dann rufen Sie unser kostenfreies Kundentelefon an: 0800 22 13 222. Wir beraten Sie gerne.


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